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GrDF, le gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France

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GRDF n’est pas un fournisseur de gaz naturel

GRDF est la filiale du fournisseur historique GDF pour la distribution du gaz naturel. Cette entreprise publique qui gère le réseau de distribution de gaz en France ne vend donc pas de gaz : elle ne fait qu’assurer son acheminement vers les logements particuliers et les locaux commerciaux qui sont raccordés à son réseau. GRDF a le monopole sur le réseau de distribution de gaz de ville en France : cela signifie que tous les fournisseurs de gaz doivent emprunter son réseau de distribution pour pouvoir vendre leur gaz à leurs clients.

Lorsqu’on souscrit un contrat, il faut donc s’adresser à un fournisseur, et non pas à GRDF qui n’a pas dans ses prérogatives la possibilité de vendre du gaz naturel. Le fournisseur vous obtient ensuite un rendez-vous de mise en service pour le gaz avec un technicien de GRDF.

Les prestations facturées par GRDF

Si GRDF n’est pas un fournisseur de gaz naturel, sa mission de gérer le réseau de distribution de gaz naturel implique une multitude de possibilités d’intervention et de prestation facturables au consommateur. Simplement, l’interlocuteur du consommateur reste le fournisseur de gaz, auprès duquel il doit obligatoirement s’adresser pour programmer un rendez-vous de mise en service, résilier son abonnement ou effectuer une intervention technique sur le compteur. Le fournisseur prévoira un rendez-vous avec un technicien de GRDF, et les frais correspondant apparaîtront sur la facture adressée par le fournisseur. Ces frais seront ensuite intégralement reversés par le fournisseur à GRDF.

On ne compte que deux cas pour lesquels l’interlocuteur de référence du consommateur final sera GRDF :

  • Pour le signalement des urgences de sécurité gaz naturel, GRDF met à la disposition des usagers du gaz un numéro de téléphone spécial : 0 800 47 33 33
  • Lorsque vous faites construire un logement, vous devrez demander un devis de raccordement au réseau de distribution de gaz directement à GRDF avant de choisir un fournisseur.

Le prix des interventions de GRDF les plus fréquentes

Les interventions de GRDF sont réalisées en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) et en heures ouvrées (de 9h à 12h, et de 14h à 17h). GRDF applique des majorations pour les interventions hors jours ouvrés et/ou hors heures ouvrées réalisées exceptionnellement et sous réserve de disponibilités de techniciens.

Type d’intervention Détails de l’intervention Prix de l’intervention
Mise en service (sans déplacement) Le gaz n’est pas coupé au moment de l’emménagement.   € TTC
Mise en service (avec déplacement) : le gaz est coupé. Sous 5 jours ouvrés   € TTC
Sous 2 jours ouvrés (express)   € TTC
Le jour même (urgence)   € TTC
Raccordement Réaliser le branchement entre votre logement et le réseau Devis à demander auprès de GRDF

 

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